高級ホテルかと見間違う程の洗練されたマンションの広いエントランスロビーの一角に設置されたフロントには、スタッフが待機しています。

このスタッフは、宅配便の受け取りや手配、クリーニングの取次ぎ、ハウスクリーニングサービス、ベビーシッター・メイド紹介、タクシー・ハイヤー手配に至るまでホテル顔負けの多種多様なサービスを居住者に提供してくれます。

サービス内容は各マンションにより多少異なりますが、高齢者向けの在宅医療・訪問介護を行う施設の紹介、健康診断など医療サポートから、長期間出張により家を不在にする際の部屋の換気やガーデニングへの水やりといった不在時室内管理サービス、女性には少し億劫に感じられる車の洗車・車検・メンテナンスの代行まで、居住者1人1人のニーズに合わせたサービスを提供してくれます。

フロントサービスは人件費がかかるため、高額物件や大規模物件での導入がほとんどです。

しかし最近では、電話でフロントサービスを受けることの出来るマンションも目にするようになりました。

電話で住人の方のオーダーを受け付けることで、管理費を抑えて24時間365日フロントサービスを受けることが出来ます。